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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17/03/2025

Le site www.horizonbienetre.be accorde une grande importance à la protection des données personnelles et à la transparence sur l’utilisation des cookies. Cette page vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, ainsi que sur la gestion des cookies sur notre site.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Julie Séba
Rue des Horticulteurs 127, 1020 Laeken, Belgique
Numéro d’entreprise : 0795.566.185
E-mail : contact@horizonbienetre.be

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à contact@horizonbienetre.be.

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2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous utilisez nos services, notamment lorsque vous :

• Achetez des billets pour nos activités via notre billetterie en ligne (BilletWeb).
• Remplissez un formulaire de contact sur notre site.
• Vous inscrivez à notre newsletter.
• Naviguez sur notre site (via les cookies).

Les données collectées peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction : informations relatives aux achats de billets via BilletWeb (l’organisateur ne stocke pas les informations bancaires).
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées.

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3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : vente des billets et envoi des confirmations.
• Service client : répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Communication : envoi de newsletters si vous avez donné votre consentement.
• Sécurité du site : prévention des fraudes et protection contre les cyberattaques.
• Statistiques et analyse : améliorer l’expérience utilisateur grâce aux cookies analytiques.

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4. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément aux bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour gérer vos commandes et assurer l’accès aux conférences, workshops et ateliers.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de certains cookies.
• Intérêt légitime : pour garantir la sécurité du site et améliorer ses performances.
• Obligation légale : pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

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5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour des durées limitées :

• Données des commandes : 5 ans après l’achat (obligations légales et comptables).
• Données de contact : 1 an après la dernière interaction.
• Données de navigation (cookies) : voir section 7.

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6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• BilletWeb, notre prestataire de billetterie, pour la gestion des transactions.
• OVH, notre hébergeur, pour assurer la disponibilité du site.
• Autorités belges, si la loi l’exige (ex. demande judiciaire).

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8. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@horizonbienetre.be. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

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9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.

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10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour nous conformer à la législation ou améliorer nos pratiques. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.