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Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification du vendeur
Le site internet www.horizonbienetre.be est exploité par :
Julie Séba
Rue des Horticulteurs 127, 1020 Laeken, Belgique
Numéro d’entreprise : 0795.566.185
E-mail : contact@horizonbienetre.be
Hébergeur du site :
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
2. Objet des conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne des billets permettant l’accès aux différentes activités organisées par Horizon Bien-Être.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par l’acheteur.
4. Prix et modalités de paiement
4.1 Prix
- Le prix des billets est indiqué en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
- Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
- Une réduction est accordée pour les billets achetés à l’avance sur le site internet, par rapport au prix d’achat sur place le jour du salon.
4.2 Modalités de paiement
- L’achat des billets se fait exclusivement en ligne via la plateforme de billetterie BilletWeb (www.billetweb.fr).
- Les paiements sont sécurisés et gérés directement par BilletWeb, qui assure la protection des transactions bancaires.
- L’organisateur ne stocke à aucun moment les informations bancaires des acheteurs.
- La commande est validée uniquement après confirmation du paiement par BilletWeb.
3. Caractéristiques des Pass Workshop
- L’achat d’un Pass Workshop donne droit à l’accès à cinq conférences, workshops ou ateliers au choix de l’acheteur.
- Le choix des conférences, workshops ou ateliers doit être fait au moment de l’achat, et les places sont alors réservées pour l’acheteur.
- Les Pass sont nominatifs et non échangeables, sauf accord écrit de l’organisateur.
- Les conférences, workshops et ateliers ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR), car ils se déroulent à l’étage sans ascenseur.
- L’accès est réservé aux personnes majeures de plus de 18 ans.
5. Réservation et accès aux activités
- Une fois le billet acheté, l’acheteur reçoit une confirmation de commande par e-mail.
- Le jour du salon, l’acheteur doit se présenter avec une pièce d’identité et son billet (imprimé ou sur smartphone) pour accéder aux activités réservées.
- L’acheteur doit être présent à l’heure pour chaque activité réservée.
- En cas de retard du participant, la place est considérée comme perdue et ne pourra ni être réattribuée, ni remboursée.
- L’accès aux activités est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).L’organisateur se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne ne pouvant justifier de son âge légal par la présentation d’une pièce d’identité officielle.
- Aucun remboursement ne sera accordé en cas de refus d’accès pour non-respect de cette condition.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique, l’achat des billets est assimilé à une prestation de service liée à une activité de loisirs devant être fournie à une date déterminée. Aucun droit de rétractation ne s’applique après l’achat.
En conséquence, aucun remboursement ne sera accordé après la confirmation de la commande.
7. Annulation ou modification des conférences, workshops et ateliers
- L’organisateur se réserve le droit de modifier ou annuler une activité en cas de nécessité (absence d’un intervenant, cas de force majeure, problème technique).
- En cas d’annulation d’une activité spécifique, aucun remboursement ne sera effectué, mais l’acheteur pourra, dans la mesure du possible, assister à une autre activité du programme sous réserve de places disponibles.
8. Responsabilité et comportement des participantes
- L’organisateur met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement des activités proposées, mais ne peut être tenu responsable des annulations indépendantes de sa volonté.
- L’acheteur est responsable de son comportement sur place et doit respecter les consignes de sécurité et d’organisation.
- L’acheteur est tenu de respecter les consignes de sécurité et d’organisation données par les organisateurs et les exposants du salon.
- Tout comportement inapproprié, agressif ou non conforme aux règles de l’événement pourra entraîner l’exclusion immédiate du participant, sans possibilité de remboursement.
- En cas d’exclusion, l’acheteur perdra son accès aux conférences, workshops et ateliers prévus dans son Pass Workshop.
9. Protection des données personnelles
- Les données personnelles collectées lors de l’achat d’un pass sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations et l’envoi d’informations relatives à l’événement.
- Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en envoyant une demande à : contact@horizonbienetre.be.
10. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux de Bruxelles seront compétents pour régler le différend.
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